Часто задаваемые вопросы

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Если вы не нашли на этой странице ответа на интересующий вас вопрос или вам требуется дополнительная информация,
свяжитесь с нами.

Общие вопросы

В чем разница между PRI и Nadcap?

PRI – это некоммерческая отраслевая ассоциация, основанная в 1990 г. организацией SAE International. PRI администрирует программу Nadcap. Nadcap – это ведущая всемирная программа сотрудничества крупнейших компаний, направленная на реализацию согласованного экономически эффективного подхода к специальным процессам и продукции и обеспечение постоянного совершенствования в аэрокосмической и автомобильной промышленности.

Когда появилась программа Nadcap?

Программа Nadcap была запущена в июле 1990 г.

Какова численность аудиторов Nadcap?

В Nadcap около 200 аудиторов, которые в среднем имеют 30-летний опыт в своих областях. Подробнее об аудиторах Nadcap.

Сколько компаний требуют аккредитацию Nadcap?

Подписчиками (Subscribers) программы являются более 50 крупнейших генеральных подрядчиков аэрокосмической отрасли, большинство из которых требуют аккредитацию Nadcap в масштабе всей своей цепи поставок.

Сколько поставщиков имеют аккредитацию Nadcap?

Аккредитацию Nadcap имеют более 2800 поставщиков специальных процессов и продукции, занесенных в Перечень аттестованных производителей Nadcap (Qualified Manufacturers’ List – QML). Перечень аттестованных производителей публикуется на сайте www.eAuditNet.com.

Сколько аудитов Nadcap проводится ежегодно?

В различных частях мира ежегодно проводится в общей сложности около 5000 аудитов Nadcap.

В каких странах проводятся аудиты Nadcap?

Аудиты Nadcap организуются по всему миру. Большинство из них проводится в Северной и Южной Америке, почти треть – в Европе, более 10 % – в Азии. Количество аудитов, проводимых в Европе и Азии, с каждым годом растет.

Есть ли методические материалы по успешному участию в программе Nadcap?

На сайтах PRI и eAuditNet предлагается множество ресурсов, помогающих поставщикам в успешном прохождении аудитов Nadcap. Ссылка на перечень ресурсов общего характера («перечень ресурсов для поставщиков») имеется на сайте PRI: ru.p-r-i.org / Nadcap / Комитет поддержки поставщиков. Ресурсы по конкретным объектам аудита / областям аккредитации приведены на сайте eAuditNet: Resources (Ресурсы) / Documents (Документы) / Public Documents (Публичные документы).

Каким образом поставщик может заявить о проблемных вопросах, связанных с контрольными листами Nadcap или процессом аудита Nadcap?

Наилучшие возможности для этого дает участие в заседаниях Nadcap и соответствующей рабочей группе Nadcap (Task Group), так как там вы напрямую контактируете с подписчиками программы, установившими соответствующие требования. В случае вопросов по аудиту поставщику Nadcap можно и нужно поднять их в рамках проводимого после аудита опроса, результаты которого изучаются рабочей группой Nadcap и надзорной группой Управляющего совета Nadcap (NMC). Кроме того, поставщик может обратиться к соответствующему персоналу PRI. Ссылка на именной указатель сотрудников приведена на сайте PRI: ru.p-r-i.org / PRI / Контактные данные PRI. По этой ссылке открывается перечень персонала PRI на сайте eAuditNet с возможностью сортировки по специализации для поиска соответствующих представителей.

Как генеральные подрядчики в аэрокосмической промышленности используют программу Nadcap в процессе одобрения своих поставщиков?

Аккредитация Nadcap не равноценна одобрению заказчиком, однако некоторые заказчики могут использовать программу Nadcap в рамках своих процедур одобрения поставщиков. Уточняйте процедуру одобрения и соответствующие требования у своего заказчика (заказчиков).

Обращаем ваше внимание, что одобрение заказчиком в аэрокосмической отрасли не является необходимым условием для прохождения аудита Nadcap. Действующие процедуры это учитывают, и во взаимодействии с вами мы обеспечим, чтобы ваш аудит Nadcap был организован соответственно.


Выгоды программы Nadcap

В чем выгоды программы Nadcap для аккредитованных компаний?

• Опросы среди аккредитованных поставщиков показывают, что после получения аккредитации Nadcap количество аудитов сокращается в среднем на 40 %.

• Более половины аккредитованных компаний сообщают, что аккредитация Nadcap способствует росту продаж и/или привлечению нового бизнеса.

• 85 % аккредитованных компаний сообщают об ощутимом улучшении качества благодаря аккредитации Nadcap.

• Более двух третей представителей аэрокосмической промышленности считают, что программа Nadcap положительно влияет на общий уровень безопасности в отрасли.

Как получить максимальную отдачу от аккредитации Nadcap?

Отличным методическим инструментом по обеспечению отдачи от вашей аккредитации Nadcap является наше руководство по информационным мероприятиям в связи с участием в Nadcap (Nadcap Business Development Tool), которое можно загрузить с сайта PRI: ru.p-r-i.org / Nadcap / Комитет поддержки поставщиков / Деятельность / Полезные ресурсы.


Аудиты

Как снизить финансовые и временные затраты на аудиты?

Путем тщательного планирования и подготовки с использованием предлагаемых на сайте ресурсов, таких как программа кураторства (Mentoring Program), а также путем самоаудита и увеличения периодичности аудитов по программе поощрения поставщиков (Merit Program).

Почему контрольные листы аудита нельзя выпустить в форме электронной таблицы, чтобы облегчить поставщикам подготовку к аудиту?

Для контрольных листов аудита используется формат документа Word ввиду сложности требуемой системы нумерации. Формат Excel не обеспечивает тех возможностей нумерации, которые дает Word. Создание сразу двух вариантов, Word и Excel, было бы слишком трудоемко и повысило бы вероятность ошибок. Однако с учетом поступивших пожеланий Комитет поддержки поставщиков Nadcap разработал для поставщиков простую инструкцию по преобразованию контрольных листов из формата Word в формат Excel. Табличный формат может облегчить самоаудит поставщика за счет упрощения заполнения контрольного листа и использования фильтров для определения вопросов, на которые осталось ответить. Инструкция приведена на сайте eAuditNet: Resources (Ресурсы) / Documents (Документы) / Public Documents (Публичные документы) / General Nadcap User Information / Audit Information (Общая информация для пользователей о Nadcap / Информация по аудитам) / Checklist Instructions – Word to Excel (Инструкция по преобразованию контрольных листов из Word в Excel).

Как поставщикам получить для заполнения контрольные листы Nadcap?

Контрольные листы Nadcap в форматах Word и PDF доступны поставщикам на сайте eAuditNet: Resources (Ресурсы) / Documents (Документы) / Public Documents (Публичные документы) / Audit Criteria (Критерии аудита), затем щелкните папку соответствующего объекта аудита. Если вам удобнее преобразовать контрольный лист из формата Word в формат Excel, воспользуйтесь соответствующей инструкцией, разработанной Комитетом поддержки поставщиков Nadcap. Инструкция приведена на сайте eAuditNet: Resources (Ресурсы) / Documents (Документы) / Public Documents (Публичные документы) / General Nadcap User Information / Audit Information (Общая информация для пользователей о Nadcap / Информация по аудитам) / Checklist Instructions – Word to Excel (Инструкция по преобразованию контрольных листов из Word в Excel).

Могут ли поставщики, готовящиеся к аудиту Nadcap, получить информацию о типичных проблемах, выявляемых при аудитах Nadcap?

Большинство рабочих групп Nadcap публикуют перечни основных несоответствий (NCR), выявляемых при аудитах, чтобы помочь поставщикам извлечь уроки из прошлых аудитов Nadcap. Их можно найти на сайте eAuditNet: Public Documents (Публичные документы) / Task Groups (Рабочие группы), затем выберите объект аудита.

Засчитывается ли время, затрачиваемое поставщиком на оспаривание несоответствий, в счет срока, отведенного для ответа на несоответствия (с соответствующим влиянием на перспективы аккредитации или поощрительного увеличения периодичности аудитов)?

Этот вопрос особо не оговаривается в действующих процедурах, но ответ состоит в том, что это возможно. Уточните у соответствующего штатного инженера или рабочей группы, как это может повлиять на расчет общего количества дней просрочки.

Как напечатать дополнительные копии моего сертификата?

Войдите в систему на сайте eAuditNet, выберите Supplier Applications (Инструменты поставщика), затем Supplier Audit (Аудит поставщика), затем выберите номер аудита, по которому необходимо напечатать сертификат. В верхнем правом углу выберите Actions (Действия). Щелкните Print Certificate (Печать сертификата). На открывшейся странице щелкните ссылку внизу слева, чтобы напечатать сертификат или область аккредитации.


Процесс аккредитации Nadcap

В чем состоит роль штатного инженера?

Функции штатного инженера включают оценку аудиторских отчетов, работу с поставщиками по закрытию несоответствий, выявленных в процессе аудита и оценки, а также содействие соответствующей рабочей группе (группам) при рассмотрении технических и процедурных вопросов. Штатный инженер представляет точку зрения, не подверженную коммерческому и прочему влиянию, обеспечивая последовательный подход к оценке результатов аудитов. Штатный инженер играет центральную координирующую роль в процессе оценки результатов аудита поставщика и обеспечивает, чтобы ответы были достаточны и понятны для технических представителей рабочей группы, выносящих окончательную оценку.

Поощряются ли аудиторы и/или штатные инженеры за то, что поставщику не удалось пройти аудит?

Разумеется, нет. Более того, неудачный аудит увеличивает рабочую нагрузку на аудиторов и штатных инженеров по сравнению с успешным аудитом. Аудиторы и штатные инженеры заинтересованы в том, чтобы поставщик был хорошо подготовлен и смог успешно пройти аудит, поскольку успешный аудит означает меньший объем и скорейшее завершение работы для всех участников процесса (поставщика, аудитора, штатного персонала, а также подписчиков, представленных в рабочей группе).

Как действует программа поощрения поставщиков (Merit Program)?

Информация об этой поощрительной программе содержится в рабочей процедуре Nadcap OP 1111. Исходя из результатов предшествующих аудитов, периодичность аудитов может в порядке поощрения быть увеличена до 24 месяцев, что позволяет снизить общие затраты на аудиты. Операционную процедуру OP 1111 можно найти на сайте eAuditNet: Resources (Ресурсы) / Procedures and Forms (Процедуры и формы) / Nadcap Operating Procedures (Рабочие процедуры Nadcap) / Operating Procedures (Рабочие процедуры).

Каково назначение публикуемых на сайте eAuditNet показателей Управляющего совета Nadcap для рабочих групп?

Управляющим советом Nadcap установлены показатели (metrics), характеризующие работу каждой рабочей группы. Эти показатели предназначены для контроля выполнения конкретных целевых ориентиров и мониторинга функционирования программы в целом.


Комитет поддержки поставщиков Nadcap (SSC)

Как узнать, кто входит в руководство Комитета поддержки поставщиков и кто представляет рабочие группы в Комитете поддержки поставщиков?

Для просмотра имен и фотографий членов руководства Комитета поддержки поставщиков и представителей рабочих групп можно воспользоваться соответствующими ссылками на сайте PRI: ru.p-r-i.org / Nadcap / Комитет поддержки поставщиков / Действующие лица.

Какова роль представителя рабочей группы в Комитете поддержки поставщиков?

От каждой рабочей группы назначается поставщик, представляющий эту рабочую группу в Комитете поддержки поставщиков. Эти представители отвечают за обмен информацией между соответствующей рабочей группой и Комитетом поддержки поставщиков, включая информирование об итогах заседаний Комитета поддержки поставщиков.

Почему общее заседание Комитета поддержки поставщиков не проводится в обычные рабочие часы?

Главной составляющей заседаний Nadcap являются заседания рабочих групп. В разные годы общие заседания Комитета поддержки поставщиков проводились в разное время. Поскольку большинство поставщиков приезжают на заседания Nadcap для участия в рабочих группах, заседание Комитета поддержки поставщиков собирает больше участников, если проводится в конце дня, по завершении заседаний рабочих групп.


Заседания Nadcap

Как поставщики могут узнать о том, что планируется и что происходит на заседаниях Nadcap?

Повестки дня заседаний Управляющего совета Nadcap, Комитета поддержки поставщиков и рабочих групп публикуются заранее в разделе о предстоящих заседаниях на сайте PRI: ru.p-r-i.org / Nadcap / Заседания Nadcap. Протоколы состоявшихся заседаний появляются через 2 недели после заседания на сайте PRI: ru.p-r-i.org / Nadcap / Заседания Nadcap / Прошедшие заседания. Кроме того, после каждого заседания Nadcap председатель Комитета поддержки поставщиков выпускает рассылаемый по электронной почте отчет.

Почему заседания Nadcap не проводятся поближе к месту расположения моей компании?

С разъяснениями о принципах выбора мест проведения заседаний Nadcap можно ознакомиться на сайте PRI: ru.p-r-i.org / Nadcap / Заседания Nadcap / Дополнительная информация / Места проведения заседаний Nadcap: определяющие факторы.


Куда обращаться по проблемным вопросам

Куда можно обратиться с технической проблемой или вопросом по моему аудиту или контрольному листу аудита?

Обратитесь к соответствующему штатному инженеру или вашему заказчику.

Как найти технических экспертов, представляющих подписчиков Nadcap по тому или иному объекту аудита?

Эксперты подписчиков программы по всем объектам аудита указываются в руководстве для участников каждого заседания Nadcap. Новейшую версию этого руководства (Attendees’ Guide) можно найти среди протоколов и других документов на странице последнего прошедшего заседания Nadcap на сайте PRI: ru.p-r-i.org / Nadcap / Заседания Nadcap / Прошедшие заседания.

Куда обращаться с вопросами или предложениями общего / нетехнического характера?

По общим / нетехническим вопросам обращайтесь в PRI по телефону +1.724.772.8661, а при наличии предложений по программе Nadcap заполните форму запроса в Комитет поддержки поставщиков (SSC), которую можно загрузить с сайта PRI: ru.p-r-i.org / Nadcap / Комитет поддержки поставщиков / Форма запроса SSC.

Что делать, если проблема выходит за рамки моего объекта аудита?

Обратитесь к представителю вашей рабочей группы в Комитете поддержки поставщиков или заполните форму запроса в Комитет поддержки поставщиков, доступную на сайте PRI: ru.p-r-i.org / Nadcap / Комитет поддержки поставщиков / Форма запроса SSC. По техническим проблемам обращайтесь к соответствующему штатному инженеру.